Dia do Operador de Telemarketing

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Dia 04 de Julho é Dia da Independência dos Estados Unidos, Dia Internacional do Cooperativismo, aniversário da morte de Monteiro Lobato e Dia do Operador de Telemarketing.

Exatamente. Dia do Operador de Telemarketing, aquele ser cuja função é tão odiada pela maioria esmagadora da sociedade. Que nos telefona nos momentos mais inapropriados para oferecer serviços e produtos que não nos interessam e não nos deixam em paz até tentar nos convencer de precisamos daquilo mais do que a nossa própria existência. Que xingamos de todos os nomes possíveis e imaginados após menos de três minutos de ligação. Ah! E isso se não for operador de companhia telefônica. Esses são ainda piores, pois não bastasse o atendimento padrão automático que faz você sentir como se falasse com uma máquina programada para irritar, ainda te deixa por horas a fio ouvindo aquela maldita gravação “não desligue, sua ligação é muito importante para nós“, ou ao som daquela músiquinha do caminhão de gás.

Agora deixe de ser, por um instante, a vítima, para se colocar no lugar do próprio operador de telemarketing. Função ingrata. Muito ingrata. Além de falar o dia todo, ouvir todo tipo de reclamação, queixa e xingamento (a cultura de palavras de baixo calão desses funcionários deve ser bastante vasta devido à sua experiência profissional), e ter de lidar com todo tipo de gente (“todo tipo”), ainda tem de carregar o peso de ser o profissional mais odiado do mercado.

É. eles merecem um dia para ser lembrados… O que não quer dizer que não continuem sendo odiados…